Cada peça é escolhida para durar. Se algo não sair como esperado, resolvemos com cuidado e sem burocracia.
1. Arrependimento (compras online)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. A peça deve estar sem uso, na embalagem original. O valor pago é devolvido integralmente, inclusive o frete.
2. Garantia do banho: 1 ano
Se o banho perder a cor ou descascar com uso normal, trocamos a peça por outra igual ou similar (não garantimos o mesmo modelo). Vale a partir da data da compra.
3. Defeito de fabricação
Peças com defeito aparente ou oculto são trocadas mediante análise, conforme os prazos do Código de Defesa do Consumidor.
4. O que a garantia não cobre
Peças amassadas, quebradas, arranhadas, arrebentadas ou sem pedras. Também ficam de fora danos por contato com perfume, cloro, água do mar, produtos de limpeza ou cosméticos. Se o desgaste ficou só no fecho, não é troca.
5. Como solicitar
Envie uma mensagem pelo Instagram ou WhatsApp, com o número do pedido e fotos da peça. Respondemos em até 2 dias úteis.
6. Cuidados
Guarde separadamente, na embalagem. Coloque a peça depois do perfume e do creme, e retire para banho e exercício.
